سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم مع GAIA! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة، بما في ذلك شحن سريع وموثوق. يرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه للتفاصيل المتعلقة بطرق الشحن وأوقات التسليم والمعلومات ذات الصلة.
وقت المعالجة:
تُعالج الطلبات وتُشحن خلال يوم عمل واحد للطلبات المؤكدة قبل الساعة ٤:٠٠ مساءً (الشحن القياسي) أو ٨:٠٠ مساءً (توصيل أوبر في نفس اليوم)، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.
تُعالج الطلبات المقدمة بعد موعد الإغلاق في اليوم العملي التالي.
طرق الشحن:
نتعاون مع شركات شحن موثوقة (Care Express، Side Up، Mylerz).
الشحن القياسي (على مستوى الجمهورية): الدفع عند الاستلام (COD) متاح في كل أنحاء مصر – بدون دفعة مقدمة.
افحصوا الطرد قبل الدفع؛ يمكنكم الرفض مجانًا إذا لم يعجبكم (نحن نتحمل التكاليف).
يُشمل ذلك تغليفنا الدقيق: فحص احترافي، تلميع، تقفيل متعدد الطبقات آمن.
توصيل أوبر في نفس اليوم (القاهرة والجيزة فقط): دفع كامل مسبق عبر البطاقة أو إنستاباي أو فودافون كاش؛ ادفعوا السائق مباشرة (٠ جنيه رسوم GAIA).
هل تريدون خيارات شحن سريعة؟ اتصلوا بـ info@gaia-global.shop أو واتساب +٢٠ ١٢ ٧٧٧٧١٤٥٧.
رسوم الشحن:
تُحسب رسوم الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للطلب ووجهة الشحن والطريقة المختارة.
ستُعرض رسوم الشحن أثناء عملية الخروج قبل إنهاء الطلب.
أوقات التسليم:
القاهرة: ٢–٤ أيام عمل.
الجيزة: ٣–٥ أيام عمل.
باقي المحافظات: ٣–٦ أيام عمل.
قد تطول الأوقات خلال مواسم الذروة أو الطقس السيئ أو الظروف الطارئة.
الطلبات غير المؤكدة تُلغى تلقائيًا بعد ٣ أيام لتحرير المخزون.
تتبع الطلب:
بمجرد شحن الطلب، ستتلقون بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا يحتوي على معلومات التتبع.
يمكنكم تتبع حالة الشحنة باستخدام الرقم المقدم عبر موقعنا أو موقع شركة الشحن.
عنوان الشحن:
تأكدوا من صحة وكمال عنوان الشحن المُدخل أثناء الخروج.
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن أخطاء أو نقص في العنوان.
الشحن الدولي:
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية وضرائب ورسوم استيراد. هذه التكاليف مسؤولية المستلم وليست مشمولة في إجمالي الطلب أو تكلفة الشحن.
تختلف أوقات التسليم الدولي حسب إجراءات الجمارك والخدمات البريدية المحلية.
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن، يرجى الاتصال بنا على info@gaia-global.shop. نحن هنا لمساعدتكم!