تحتاج مساعدة؟
أسئلة مكررة
لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح موقعنا الإلكتروني وإضافة العناصر التي تريدها إلى عربة التسوق الخاصة بك. انتقل إلى الخروج، حيث سيُطلب منك تقديم معلومات الشحن والدفع الخاصة بك. بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك.
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover) وPayPal للطلبات عبر الإنترنت. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع الخاصة بنا لضمان سلامة معلوماتك المالية.
نعم، نحن نقدم الشحن الدولي لدول مختارة. قد تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات الشحن الدولي.
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك من خلال موقعنا الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني لشركة النقل.
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للعناصر غير البالية وغير التالفة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها واسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا للحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية بدء عملية الإرجاع.
في هذا الوقت، نحن لا نقدم تصاميم المجوهرات المخصصة. ومع ذلك، فإننا نقدم بانتظام مجموعات جديدة مستوحاة من جمال الطبيعة. اشترك في النشرة الإخبارية لدينا لتبقى على اطلاع بأحدث إصداراتنا وعروضنا الترويجية.
لأية استفسارات أو مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@gaia-global.shop أو استخدم صفحة الاتصال للتواصل معنا. ونحن نسعى جاهدين للرد على كافة الاستفسارات على الفور وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا.
نعم، نحن ملتزمون بالاستدامة والممارسات الأخلاقية. تم تصنيع مجوهراتنا باستخدام مواد من مصادر مسؤولة، بما في ذلك المعادن المعاد تدويرها والأحجار الكريمة من مصادر أخلاقية. نحن نستخدم أيضًا عبوات صديقة للبيئة لتقليل تأثيرنا البيئي.
نعم، نحن نقدم خدمات تغليف الهدايا مقابل رسوم إضافية. أثناء الدفع، سيكون لديك خيار إضافة غلاف هدية إلى طلبك وتضمين رسالة مخصصة للمستلم.
للبقاء على اطلاع على أحدث المنتجات الوافدة والعروض الترويجية والعروض الحصرية، اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وتابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي ( Instagram ). ستكون أول من يعرف عن أحدث مجموعاتنا والخصومات الخاصة.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أخرى لم يتم تناولها في الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك!